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PLAID SCOZZESE TARTAN CON FRANGE IN CASHMERE E LANA

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FAQ Cashmere Wool

Informazioni Generali

 

I prodotti sono made in Italy?

  • Si, le materie prime vengono importate, poi lavorate: filate, tessute e confezionate in Italia, nello specifico a Biella.
Vengono uccise o maltrattate le capre per ricavare il cashmere?
  • Assolutamente no. Il pelo si ricava tramite la pettinatura della fibra che si esegue in primavera, in un periodo molto limitato, con attrezzature molto semplici e delicate. Le caprette NON vengono tosate o traumatizzate.
Da dove arriva il Cashmere?
  • I maggiori produttore mondiale della fibra di cashmere grezzo sono: Mongolia, India, Pakistan e Cina

Informazioni sull'acquisto

 

Quanto tempo ho per il recesso?

  • Quindici giorni dal momento del ricevimento del pacco
Come funziona il recesso o il cambio merce?
  • Per avvalersi del diritto di recesso occorre darne comunicazione con lettera raccomandata con avviso di ricevimento (entro lo stesso termine puoi anche inviare un telegramma o una e-mail, purché provveda comunque ad inviare conferma mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive). Entro lo stesso termine di 15 gg lavorativi deve rispedire i prodotti integri e nella loro confezione originaria.
C'è una garanzia sulla qualità e origine del Cashmere?
  • Si (alleghiamo sempre il certificato di garanzia)
Quali sono i metodi di pagamento accettati?
  • Carta di Credito su server sicuro, Pay Pal, Bonifico Bancario, Contrassegno ( con maggiorazione di 6 euro e solo in Italia)
L'utilizzo della carta di credito sul vostro sito è sicuro?
  • Le transazioni on-line con Carta di Credito vengono effettuate direttamente sul sito della Banca, tramite un Server Sicuro che adotta il sistema di protezione SSL (Secure Socket Layer).
  • Nessuno, nemmeno Cashmerewool.it, può venire a conoscenza dei codici delle Carte di Credito utilizzate dai suoi clienti. Questo tipo di pagamento è il più veloce ed economico che ci sia: non ha costi per il cliente.

Spedizione

 

Quanto impiega il prodotto ad arrivarmi a casa?

  • Da quando la merce viene spedita 24 h o massimo 48 h
Quanto costa la spedizione?
  • Per ordini superiori o di 250 euro la spedizione è gratuita; per importi inferiori 9 euro per l’Italia. La spedizione viene effettuata tramite corriere.
E' possibile avere un pacchetto regalo?
  • Si, certo, è possibile anche spedirlo alla persona cara con una dedica, senza costi aggiuntivi
Posso tracciare il mio ordine?
  • Si, al momento della spediziamo diamo il codice di tracciatura per sapere sempre dove si trova e quando verrà consegnato l’ordine

Dati personali

 

Come vengono utilizzati i miei dati personali?

  • Noi ci impegnamo ad utilizzare i dati rilasciati solo per comunicazioni aziendali inerenti alle richieste del cliente, alla raccolta ed al trattamento dei dati per uso statistico interno e per invio del materiale e fatturazione
Vendete i miei dati personali a terzi?
  • Assolutamente NO

 

Contatti

Come posso contattarvi in caso di ulteriori domande?
  • Tramite la nostra email info@cashmerewool.it
    Per telefono al numero 01532947
    Al cellulare 3348380718 Deborah

Spedizione Gratuita

Con una spesa di almeno 250 Euro avrai le spese di spedizione gratuite

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